Shipping policy

Πολιτική Αποστολών (Shipping Policy)

Η ομάδα του ONESTORES καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παραλαμβάνετε τα προϊόντα σας άμεσα, με ασφάλεια και σε άριστη κατάσταση.

📦 Τρόποι Αποστολής

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω ΕΛΤΑ Courier, εντός Ελλάδας και σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

🚚 Χρόνος Παράδοσης

  • Ελλάδα: 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες

  • Ευρωπαϊκή Ένωση: 3 έως 9 εργάσιμες ημέρες

📌 Αποστολές δεν πραγματοποιούνται Σάββατο, Κυριακές και επίσημες αργίες.

💸 Κόστος Αποστολής

▪ Εντός Ελλάδας:

  • 3,5€ για παραγγελίες κάτω των 30€

  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 30€

▪ Προς Ευρωπαϊκή Ένωση:

  • Έως 0,5 κιλό: 28€

  • Έως 1 κιλό: 30€

  • Έως 2 κιλά: 33€

  • Έως 3 κιλά: 36€

📌 Για παραγγελίες άνω των 3 κιλών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για τηλεφωνική παραγγελία.

❗ Καθυστέρηση ή Απώλεια Δέματος

Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης άνω των 5 εργάσιμων ημερών, ο πελάτης έχει δικαίωμα:

  • έκπτωσης 5% επί της αξίας της παραγγελίας ή

  • να ακυρώσει την παραγγελία και να του επιστραφεί το πλήρες ποσό (αν έχει ήδη πληρώσει).

Σε περίπτωση απώλειας δέματος:

  • Γίνεται επαναποστολή του ίδιου προϊόντος

                                              ή

  • Αποστέλλεται προϊόν ίσης αξίας, κατόπιν συνεννόησης

  • Αν ο πελάτης αρνηθεί και τα δύο, επιστρέφεται το καταβληθέν ποσό

📬 Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Τηλέφωνο: 24310 24369
Email: support@onestores.eu

✅ Το παρόν κείμενο είναι συμβατό με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία περί ηλεκτρονικού εμπορίου.